Bettina Hoenen, Diplom Sozialarbeiterin, war einige Jahre als Schuldnerberaterin bei der Stadt Grevenbroich und später beim Diakonischen Werk Region Kassel tätig.
Sie hatte Anfang der 90 er Jahre einen Lehrauftrag zum Thema Schuldnerberatung an der Fachhochschule Niederrhein in Mönchengladbach.
Im Sozialamt der Stadt Grevenbroich war sie als Leiterin der Abteilung „Wohnhilfen“ einige Jahre für Schuldnerberatung, Unterkunftsversorgung von Obdachlosen, Asylbewerbern und Aussiedlern und Wohngeld zuständig.
Als Mitarbeiterin der Fachberatungsstelle Wohnen des Diakonischen Werkes Region Kassel ist sie seit 2001 mit Fragen von Existenzsicherung, Miet- und Energieschulden konfrontiert.